旅游市场持续畅旺 新兴业态成长加速

　　记者了解到，随着经济逐步回暖以及人们出游需求不断提升，去年以来旅游市场持续畅旺，部分大型旅行社更提前完成了全年的营收目标。而随着互联网发展加速，在线旅游更加方便快捷的预订方式越来越受到年轻人的追捧，助力新型业态成长加速。

　　出游需求催热旅游市场

　　余先生告诉记者，由于保障生产的需要，公司每个大小假期基本上都需要有人值班，如果值班表还没有排出来，很难安排假期出游，“今年春节的值班表出来后，我看到我的值班日期是假期的最后一天，于是迅速实施原本计划好的出游方案，去马尔代夫旅游，不过由于春节期间出发的人非常多，所以这次出游的成本比原计划要高，但想到一年难得出去玩几次，也就无所谓了。”南湖国旅相关负责人表示，由于春节期间马尔代夫处于最佳旅游季节，市场需求量大，目前该社正在紧急增加机位以满足市场需求。

　　据了解，随着近年旅游市场的蓬勃发展，加上欧美等发达国家经济危机持续，外币兑人民币汇率走低等外围因素，广东旅游市场迈开快速增长的步伐。来自广之旅的统计数据显示，2012年1月—11月，该社组织赴境外旅游人数逾20万人次，较2011年同期增长超过20%。截至去年11月，广之旅营收总额已达逾32.8亿元，提前1个月完成2012年度营收目标。中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏表示，在解决了温饱等问题之后，人们对更高层次的需求不断增多，而旅游需求由于其弹性强，成为拉动消费的强大动力，“广东是全国最富裕的省份之一，也是旅游消费最为成熟的省份，不少人在满足了基本需求之后，也对需求进行升级，而旅游正是消费升级的一大体现。”

　　个性化新产品成竞争法宝

　　记者走访旅游市场发现，虽然价格仍然是各大旅行社争夺市场的手段，但是随着旅游消费层级的变化，旅行社已经不再像以往一味打“价格战”，而是从产品方面去突破求新求变，个性化新产品成为新的竞争法宝。从春节出境游市场来看，深度游、精品游等逐渐成为市场的主流产品。如安排专业讲解员，深入了解西班牙艺术与文化的“深度西班牙葡萄牙（阳光海岸）10天之旅”等精品线路多个热门排期已率先报满。广之旅市场推广中心总经理温前表示，随着市民近几年对旅游体验要求的不断提升，加上市场客观利好因素的影响，市民旅游消费能力增强，对舒适性高、产品特色鲜明的长线产品更容易动心。

　　“其实现在出去玩，传统产品已经很难吸引游客了，如果旅游线路不创新，基本上不会有人感兴趣。”从事旅游产品开发的龙先生表示，以前人们出国次数不多，能去一次欧洲旅游，回来都可以炫耀大半年，但是现在不行，人家问你去欧洲都干嘛去了，你说了一大堆传统的景点，别人不感兴趣，“但是你说前段时间去法国某个酒庄小住了几天，品尝了年份久远的葡萄酒，这一下子就拉开了层次。”记者了解到，现在旅游线路“越贵越好卖”已经不是新鲜事物，而即使是国内游产品，也不得不求新求变以吸引游客。

　　广之旅总裁陈白羽指出，广东作为旅游业发达城市，游客的出行观念、消费习惯相对成熟，一定程度上推动了国内旅游产品的创新，撬动了更大的旅游消费市场。

　　在线旅游成长加速

　　2012年底，中国旅游研究院与中国旅游协会联合发布了2012中国旅游集团20强名单，除了港中旅集团、中国国旅集团等传统旅游集团外，携程旅游集团、去哪儿网、同程网等在线旅游企业也跻身其中，而携程旅游集团更跃居第二位，近年迅速崛起的去哪儿网，更是超越多家传统旅游集团而排在第10位。刘思敏指出，在新形势下，在线旅游产业以不可忽视的强大力量渐成主流，借用技术手段，在线旅游产品在价格上具有更大的竞争优势，借用智慧手段，消费者更能自主整合信息，通过搜索、比价等方式，制定属于自己的旅游产品。

　　记者了解到，在互联网技术迅速发展的背景下，使用互联网定制旅游产品已经成为人们商旅出行的主要方式之一，而在年轻人当中，这种方式的使用率更高。即将跨入而立之年的郑先生是外企白领，在他的手机里，有多达6个旅游类应用程序，其中包括携程旅游客户端、去哪儿网客户端、非常准客户端、玩伴客户端、穷游锦囊客户端、7天连锁客户端。郑先生说：“前几年还在旅行社参团出去玩，但是在线旅游网站多了之后，基本上都是自己安排行程，然后在各大网站预订酒店和机票，现在的话就更方便了，连电脑都省略了，直接在手机的无线客户端中预订，又快又方便，随时都能够定制行程。”

　　随着人们需求的不断变化，在线旅游商推陈出新也在加速。来自艾瑞咨询的数据显示，2012年中国移动互联网市场规模将达976亿元，同比2011年增长148.3%，火爆的移动互联网吸引了各个行业的关注，特别是其联系极为紧密的旅游行业。作为在线旅游行业的老大哥，携程早在2010年4月已经推出包括手机网站以及iPhone、S60 V3和Android的“一网三客户端”，时至今日，携程无线客户端的下载量早已经超过千万。而除了携程旅行网外，去哪儿网移动客户端的下载量也超过了千万。“传统旅游产业与新兴的在线旅游产业，将会是旅游业发展的两股强大力量，推动旅游产业不断升级。”刘思敏如此表示。